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Recibiendo tu pedido

¿Cuándo será enviado mi pedido?

Intentamos enviar todos los pedidos lo antes posible siempre que el producto está en stock.

Pedidos recibidos los sábados, domingos o festivos serán despachados en un plazo de 48h, días hábiles

¿Hacen envíos a mi país?

Solo hacemos envíos a España peninsular, Portugal, Baleares,  Canarias, Ceuta y Melilla.

¿Cómo funcionan los pagos?

¿Qué opciones de pagos aceptan?

-PayPal

-Principales tarjetas de crédito/débito

-Transferencia Bancaria (Su pedido no será enviado hasta que el pago haya ingresado en nuestra cuenta. Esto generalmente toma aprox. 3-5 días pero puede tardar más, dependiendo de su banco).

¿Los pagos son seguros?

Si. Todos los pagos son 100% seguros y no almacenamos información de tarjetas de crédito/débito. Los pagos con tarjetas son procesados a travez de la pasarela de pagos banco bilbao vizcaya. Si deseas información adicional, por favor contáctanos.

Los de PayPal son procesados de forma segura por PayPal.

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Durante su primer pedido, el Cliente debe proceder a su registro sobre el Sitio Internet.

Para registrarse, el Cliente acepta dar las informaciones que le son pedidas y se compromete sobre la veracidad de estas últimas :

- apellido y nombre,

- fecha y lugar de nacimiento,

- dirección,

- teléfono,

- dirección de correo electrónico

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Si. Toda información personal que nos envíes es recibida a través de una conexión segura. Más detalles de cómo cómo protegemos tu información están disponibles en nuestra política de privacidad.

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¿Cómo realizo una devolución?

¿De cuánto tiempo dispongo para realizar una devolución?

Los artículos pueden ser devueltos en un plazo de 7 días, sujeto a los términos especificados en nuestra política de devoluciones.

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¿Me pueden enviar un reemplazo de forma urgente?

Si necesitas un reemplazo urgentemente, lo más rápido es realizar una nueva compra y después enviar el artículo no deseado marcado para reembolso.

¿Cómo hago una reclamación sobre la garantía?

Blausub ofrece una garantía de 12 meses contra defectos de fabricación. Si usted ha experimentado un problema debido a un fallo en la fabricación, nosotros actuamos como intermediarios con nuestro proveedor para iniciar una reclamación. Para ello, simplemente envíenos un correo electrónico a info@blausub.com explicando el problema e incluya unas fotografías donde se pueda apreciar el fallo. Las fotografías son esenciales para hacer una reclamación sobre la garantía.

Si experimenta un problema con un producto fuera de la garantía de 12 meses ofrecida por Blausub, deberá comunicarse con la marca para iniciar un reclamo.

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